아이폰 메모 암호를 재설정했는데, 예전 메모는 왜 안 열릴까?

아이폰 메모의 암호를 재설정하면 앞으로 잠글 메모에 새 암호가 적용되고, 예전에 잠근 메모에는 당시의 암호가 남는다. 옛 암호를 잊었더라도 메모에 설정해 둔 Face ID나 Touch ID로 본문이 열리는지 확인해 볼 수 있다.

지금 본문이 열린다면 메모 설정에서 ‘암호 변경’을 선택해 기존 생체 인증으로 새 암호를 만들 수 있다. 더 이상 잠글 필요가 없는 메모는 열린 상태에서 잠금을 제거하는 방법도 있다. 여러 번 재설정한 적이 있다면 다른 옛 암호로 잠긴 메모가 섞여 있을 수 있으므로, 필요한 메모마다 다시 열어 변경 결과를 확인한다.

새 암호가 옛 메모에 적용되지 않는 이유

메모 앱에서 따로 만든 사용자 설정 암호는 Apple 계정 로그인 암호와 다른 역할을 한다. 잠긴 메모의 내용을 여는 데 사용한다. 재설정 화면에서 Apple 계정 암호를 입력해도, 그 인증이 이전 메모의 내용까지 풀어 주는 것은 아니다. Apple의 메모 보안 설명은 잠긴 메모가 암호를 이용해 종단간 암호화되며 재설정으로 예전 내용을 볼 수는 없다고 설명한다.

예를 들어 메모 A를 옛 암호로 잠근 뒤 암호를 잊어 재설정하고, 메모 B를 새 암호로 잠갔다고 하자. B가 잘 열린다는 사실은 새 설정이 작동한다는 뜻이다. A가 같은 암호를 받아들이지 않는다고 해서 B의 암호를 다시 바꿀 필요는 없다. A를 열려면 A에 유효한 옛 암호나 아직 작동하는 생체 인증이 필요하다.

이름이 비슷한 ‘암호 변경’은 다른 경로다. 인증할 수 있는 기존 암호를 새 암호로 바꿔 해당 메모들도 새 암호를 쓰도록 갱신한다. 반면 ‘암호 재설정’은 잊어버린 옛 암호로 잠긴 내용을 그대로 두고 앞으로 쓸 설정을 만든다. Mac 메모의 변경·재설정 안내도 재설정 후에는 여러 암호를 관리하게 될 수 있다고 명시한다.

따라서 재설정 뒤 메모 목록에 열리는 것과 열리지 않는 것이 섞여 있어도 이상한 조합은 아니다. 새 암호를 여러 번 만들었다면 서로 다른 시기에 잠근 메모가 각각 다른 암호를 요구할 수 있다. 목록의 제목이나 최근 수정 순서만 보고 어느 암호인지 확정할 수는 없다.

지금 열 수 있는 메모에 따라 달라지는 조치

확인할 대상은 ‘메모 앱이 열리는가’가 아니라 찾는 메모의 본문이 실제로 보이는가다. 아이폰 화면 잠금을 Face ID로 풀 수 있어도 메모용 생체 인증이 설정돼 있다는 뜻은 아니다. 메모 앱에서 해당 메모를 선택하고 ‘메모 보기’를 눌러 그 메모에 허용된 인증을 확인한다.

여러 메모를 정리한다면 한 메모가 열렸다는 결과를 전체에 적용하지 않는다. 암호를 재설정하기 전과 후에 잠근 메모를 각각 열어 보고, 현재 접근할 수 없는 메모는 그대로 구별해 둔다.

다른 아이패드나 Mac에서 그 메모가 이미 동기화돼 있고 설정해 둔 생체 인증으로 열린다면, 그 기기에서 가능한 변경·잠금 제거 경로를 사용할 수 있다. 반대로 다른 기기에 목록이 보인다는 사실만으로 내용에 접근할 수 있는 것은 아니다. Mac에서도 사용자 설정 암호를 잊고 Touch ID로 열 수 없다면 Apple이 접근을 복구해 줄 수 없다고 공식 안내는 설명한다.

Face ID로 열릴 때 암호 변경과 잠금 제거

Face ID로 내용을 읽을 수 있지만 암호를 직접 입력할 수 없는 상태라면, 암호를 잊은 채 생체 인증만 계속 쓰기보다 지금 접근 가능한 메모의 설정을 바꿀 수 있다. 현재 iPhone 사용 설명서는 이 경우 Face ID 또는 Touch ID 인증으로 메모 암호를 변경할 수 있다고 명시한다.

1. 설정 → 앱 → 메모 → 암호로 들어간다.
2. 계정이 여러 개면 대상 메모가 저장된 계정을 선택한다.
3. 암호 변경을 누르고 기존 Face ID 또는 Touch ID로 인증한다.
4. 새 암호와 힌트를 설정한 뒤, 대상 메모를 다시 열어 변경 결과를 확인한다.

여기서는 ‘암호 재설정’을 고르는 것이 아니다. 이미 여러 번 재설정해 다른 옛 암호로 남아 있는 메모까지 이번 변경으로 모두 열린다고 가정해서도 안 된다. 새 암호로 열리지 않는 오래된 메모가 있으면 그 메모의 기존 암호를 확인하는 다음 절의 경로가 남는다.

한 메모의 잠금 자체를 없애려면 메모에서 메모 보기 → Face ID·Touch ID 또는 암호 인증 → 더 보기 → 잠금 제거를 진행한다. Apple의 한국어 지원 문서에서는 마지막 항목을 ‘제거’로 안내한다. 잠금에 붙은 제거 항목이며, 메모를 휴지통으로 보내는 삭제가 아니다. Mac에서는 메모의 더 보기 메뉴에서 Remove Lock을 선택하고 필요한 인증을 한다.

본문이 잠깐 보이는 상태와 잠금 제거는 결과도 다르다. 인증해 열기만 하면 일정 시간이 지나거나 기기가 잠기면 다시 인증을 요구한다. 잠금을 제거하면 그 보호가 없어지며, 동기화되는 같은 메모의 잠금은 동일 Apple 계정의 다른 기기에서도 제거된다. 다른 사람과 함께 쓰는 Mac이 있다면 잠금 제거 후에도 그 메모가 보호된 채 남아 있다고 생각하면 안 된다.

정리 후 다시 잠가야 할 내용은 현재 사용할 암호 방식으로 잠근다. 민감한 내용을 별도 메모로 복사해 두었다면 그 사본에도 잠금이 필요한지 살핀다. 원본에 잠금을 설정했다고 복사본까지 보호되지는 않는다. 실제로 보호할 메모를 다시 열고 닫아 어떤 인증으로 접근하는지 확인하면 된다.

Face ID를 새로 등록하면 잊은 메모 암호를 대신할 수 있을 것이라는 기대도 맞지 않는다. iPhone 설명서는 Face ID·Touch ID 설정을 바꾸면 사용자 설정 암호를 입력해야 하며, 평소에도 주기적으로 암호를 요구할 수 있다고 설명한다. 이미 작동하는 인증으로 접근 가능한 지금과 생체 정보를 바꾼 뒤의 상태는 같지 않다.

옛 암호가 기억났다면 개별 메모 업데이트

오래된 메모를 열 때 새 암호를 입력하면 잘못된 암호라는 알림과 함께 예전에 설정한 힌트가 표시될 수 있다. 힌트는 현재 새 암호의 설명이 아니라 그 메모를 잠갔던 옛 암호를 떠올리기 위한 단서다. 힌트를 애초에 만들지 않았다면 이 단서가 있다는 전제로 진행할 수 없다.

옛 암호가 기억났다면 해당 메모에서 그 암호를 입력한다. Apple의 잠금 해제 안내에 따르면 올바른 이전 암호를 입력했을 때 해당 메모를 현재 암호로 업데이트할 수 있는 옵션이 나타난다. 이 경로로 옛 암호로 남아 있던 메모를 현재 설정에 맞출 수 있다.

이때 확인 단위는 방금 연 메모다. 예전 암호 A로 잠긴 메모 하나를 업데이트했다고 암호 B로 남은 다른 메모까지 모두 정리됐다고 세지 않는다. 정리가 필요한 메모들을 각각 열어 같은 새 암호로 접근되는지 확인한다.

옛 암호가 끝내 기억나지 않고 기존 생체 인증도 사용할 수 없다면, Apple 지원에 연락해 계정 소유자임을 입증하는 것만으로 본문을 열 수는 없다. 계정에 다시 로그인하는 문제와 특정 암호로 보호된 메모를 여는 문제는 인증 대상이 다르다. 이미 잠긴 메모를 지우거나 새 메모로 대체할 이유도 없다. 암호가 나중에 기억났을 때 확인할 원본을 남겨 둘 수 있다.

새 메모용 암호를 재설정하는 경로

옛 메모에 접근하지 못하더라도 앞으로 작성할 메모를 잠글 설정은 만들 수 있다. 이때 사용하는 것이 암호 재설정이다. 이미 새 암호를 만들었고 새로 잠근 메모가 정상적으로 열린다면 같은 작업을 다시 할 필요는 없다. 현재 설정을 바꾸려는 계정부터 확인한다.

1. 설정 → 앱 → 메모 → 암호에서 대상 계정을 선택한다.
2. 암호 재설정을 선택하고 요청되는 Apple 계정 암호를 입력한다.
3. 재설정을 다시 확인한 뒤 기기 암호를 사용하거나 새 메모 암호와 힌트를 설정한다.

설정 목록에 iCloud와 ‘나의 iPhone’이 함께 보일 수 있다. 각 계정의 잠금 설정을 따로 정할 수 있으므로 메모가 어느 폴더·계정에 있는지 보고 선택한다. iCloud 쪽만 바꿔 놓고 기기 안에 저장한 다른 계정의 메모까지 같은 설정이 됐다고 볼 수 없다. Gmail 같은 외부 계정의 메모는 Apple 메모의 잠금 기능을 지원하지 않는다.

처음부터 중요한 내용을 넣는 대신 내용이 중요하지 않은 새 메모 하나로 새 설정을 확인할 수 있다. 메모를 열어 더 보기에서 잠그기를 선택하고, 상단 자물쇠를 눌러 내용을 가린 다음 다시 연다. 잠그기를 선택한 직후에도 본문이 보이는 것은 잠금 설정이 없다는 증거가 아니다. Apple 안내상 그 시점에는 메모가 열린 상태로 유지될 수 있다.

기기 암호로 바꾸기 전, 웹과 다른 기기 확인

별도의 메모 암호를 관리하고 싶지 않으면 기기 암호를 사용하는 방법이 있다. 인증 가능한 기존 메모의 방식을 전환할 때는 iCloud 키체인을 켠 상태에서 설정 → 앱 → 메모 → 암호 → 기기 암호 사용으로 들어가 기존 생체 인증이나 이전 메모 암호로 인증한다. 잊은 암호를 재설정한 뒤 기기 암호를 선택하는 것만으로 접근 불가능한 옛 메모가 풀리지는 않는다.

기기 암호 방식은 iOS 16·iPadOS 16·macOS 13 이상에서 지원한다. 같은 Apple 계정을 쓰더라도 이보다 오래된 운영체제에서는 해당 방식으로 잠긴 메모에 접근하지 못한다. 아이폰에서는 잘 열리는데 오래된 Mac에서는 안 열리는 경우라면, 암호를 또 재설정하기 전에 그 Mac의 운영체제와 메모의 잠금 방식을 함께 확인한다.

Windows PC의 브라우저에서 메모를 읽어야 한다면 웹 제한도 선택에 직접 영향을 준다. iCloud.com 안내는 사용자 설정 암호로 잠근 메모를 웹에서 열 수 있지만 기기 암호나 Mac 로그인 암호로 잠근 메모는 열 수 없다고 명시한다. 웹 로그인에 성공했어도 옛 메모에는 그 메모의 옛 암호가 필요하다.

iCloud.com에서 내용을 볼 수 있는 것과 잠금 설정을 바꿀 수 있는 것도 다르다. 잠금 추가·제거, 메모 암호 변경·재설정은 iPhone·iPad·Mac의 메모 앱에서 한다. 회사 PC에서도 읽어야 할 메모라면 웹 열람이 필요한지까지 정한 뒤 잠금 방식을 선택하면 된다. 접근이 막힌 옛 메모는 별도로 남기고, 실제로 열 수 있는 메모부터 새 설정으로 정리할 수 있다.